Polityka wysyłki
1. Realizacja zamówień
Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
Czas przygotowania zamówienia do wysyłki może różnić się w zależności od wybranego produktu.
2. Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy może różnić się w zależności od zamówionego produktu, adresu dostawy oraz dostępnej metody wysyłki.
Przewidywany termin dostawy zostanie wyświetlony podczas realizacji zamówienia, po podaniu danych niezbędnych do dostawy i wyborze dostępnej metody wysyłki, przed finalizacją zamówienia.
Podany termin ma charakter przewidywany. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od OPBAND.
3. Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas realizacji zamówienia, przed jego finalizacją.
W przypadku obowiązywania darmowej dostawy informacja o niej zostanie przedstawiona klientowi podczas składania zamówienia lub w odpowiednim miejscu na stronie sklepu.
4. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać na podany adres e-mail numer umożliwiający śledzenie przesyłki, jeżeli taka możliwość jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
Informacje w systemie śledzenia przewoźnika mogą pojawić się z opóźnieniem po nadaniu przesyłki.
5. Opóźnienia w dostawie
W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od OPBAND.
Do takich sytuacji mogą należeć między innymi niekorzystne warunki atmosferyczne, zakłócenia w transporcie, wzmożony ruch przesyłek, strajki, kontrole celne, klęski żywiołowe oraz inne nieprzewidziane zdarzenia wpływające na funkcjonowanie przewoźników lub sieci logistycznych.
OPBAND nie ma wpływu na wystąpienie ani czas trwania takich okoliczności. W przypadku znacznego opóźnienia podejmiemy odpowiednie działania w celu ustalenia aktualnego statusu przesyłki.
Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Oddzielne przesyłki
W przypadku zamówienia kilku produktów mogą one zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach i dotrzeć do klienta w różnych terminach.
W takiej sytuacji klient może otrzymać osobne numery śledzenia dla poszczególnych przesyłek.
7. Nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.
W przypadku zauważenia błędu w adresie dostawy prosimy o jak najszybszy kontakt z OPBAND.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, postaramy się zaktualizować dane. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może nie być możliwa.
8. Niedostarczona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie lub informacje dotyczące jej śledzenia nie będą aktualizowane przez dłuższy czas, prosimy o kontakt z OPBAND.
Zweryfikujemy status przesyłki i podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
OPBAND
E-mail: kontakt@opband.pl